Untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada nasabah asuransi kesehatan individu Allianz dengan ini kami informasikan peluncuran kembali program ISOMAN SEHAT mulai 21 Februari 2022 hingga 30 April 2022.
Berikut syarat dan ketentuan terbaru dari program Isoman Sehat ini:
1. Siapa saja yang dapat mengikuti program Isoman Sehat ini?
a. Nasabah dengan hasil Swab PCR positif dengan laporan hasil swab PCR mulai 21 Februari 2022, baik dengan gejala ataupun tanpa gejala (OTG).
b. Nasabah dengan polis aktif Asuransi Kesehatan Individu (baik yang dipasarkan oleh Agency maupun Bancassurance). Tidak berlaku untuk produk Asuransi santunan harian (Hospital Cash Plan termasuk Flexicare).
c. Nasabah yang berusia > 17 tahun.
2. Apa Saja yang didapatkan dalam program Isoman Sehat ini?
Nasabah akan mendapatkan paket Isoman Sehat yang terdiri dari:
a. Layanan telekonsultasi dengan Dokter Halodoc selama Isoman berlangsung via WhatsApp (info lengkap lihat poin 4)
b. Obat Antivirus = Avigan
c. Multivitamin & Mineral = Zegavit
d. Vitamin D = Hi-D 5000IU
e. Paracetamol
f. Immunomodulator
g. Thermometer, Oximeter & KF94 Mask
h. Povidone Iodine Gargle
Catatan: Jumlah & merk obat yang diberikan sesuai dengan kebutuhan medis berdasarkan rekomendasi Kementrian Kesehatan Republik Indonesia (KEMENKES).
3. Bagaimana proses untuk mengikuti program Isoman Sehat ini?
a. Nasabah melakukan Swab PCR secara mandiri. Apabila hasilnya Positif maka bisa lanjut ke poin b.
b. Nasabah wajib mengisi pendaftaran keikutsertaan program Isoman yang dapat diakses pada dan memberikan informasi berikut ini:
• Nama Tertanggung, Nomor Polis, Tanggal Lahir,
• Nomor Telepon yang terdapat aplikasi WhatsApp dan dapat di SMS
• Tanggal melakukan tes Swab PCR dan hasil tes tersebut
c. Jika data Nasabah dinyatakan lengkap dan berhak mengikuti program Isoman Sehat, Allianz akan mengirimkan link dan kode voucher Halodoc melalui SMS kepada Nasabah. Nasabah diharapkan untuk dapat mengisi formulir Halodoc secepatnya sesuai dengan kondisi terakhir Nasabah dan memasukkan kode voucher secara online.
d. Nasabah yang tidak dapat mengikuti campaign ini juga akan menerima pemberitahuan via SMS.
e. Dokter Halodoc akan menghubungi Nasabah untuk memastikan kondisi pasien berdasarkan info yang tercantum pada formulir yang telah diisi. Sekaligus Dokter juga akan menjelaskan dosis dan cara konsumsi obat.
f. Paket Isoman akan dikirimkan setelah nasabah mengisi form Halodoc dan telah disetujui. Pengiriman akan dilakukan melalui jasa kurir Go Send dan JNE YES (Durasi pengiriman akan mengikuti ketentuan dari JNE).
Prosedur dapat dilihat juga pada infografis di bawah ini.
4. Hal apa saja yang perlu diperhatikan dalam tata cara pengiriman paket Isoman Sehat?
a. Jenis polis Asuransi Kesehatan individu yang dapat mengikuti Program Khusus ini:
• Maxi Violet
• Allisya Care
• SmartMed Premier
• Smarthealth Care Premier Plus
• Allisya Care Premier Plus
• Rider HSC+
• Rider HSC Premier
• Rider HSC Premier X
• Rider HSC Premier Plus
b. Hasil Swab PCR yang dapat diproses adalah dengan hasil positif dan tanggal laporan hasil Swab PCR paling awal adalah 21 Februari 2022, dan maksimal 4 hari sebelum Nasabah mengajukan paket Isoman Sehat. Biaya PCR menjadi tanggungan dari Nasabah dan tidak bisa di reimburse ke Allianz.
c. Pendaftaran lengkap yang diterima Allianz sebelum pukul 12.00 WIB akan mendapat SMS dari Allianz pada pukul 14.00 WIB di hari yang sama. Untuk pendaftaran lengkap yang diterima setelah pukul 12.00 WIB hingga pukul 15.00 WIB akan mendapat SMS dari Allianz pada pukul 17.00 WIB di hari yang sama. Pendaftaran lengkap setelah 15.00 WIB akan mendapatkan SMS dihari berikutnya pukul 14.00 WIB.
d. Pengisian formulir Halodoc yang lengkap dan benar (termasuk upload dokumen hasil tes swab PCR) yang diterima Halodoc sebelum pukul 15.00 WIB, akan diproses untuk pengiriman paket di hari yang sama. Pengisian formulir Halodoc setelah pukul 15.00 WIB akan diproses hari berikutnya.
e. Paket Isoman Sehat akan dikirimkan dari kantor Halodoc di Jakarta dan mengikuti ketentuan maksimal kapasitas alokasi paket Isoman Sehat tiap minggunya yang ditentukan oleh Halodoc.
f. Paket Isoman Sehat akan disiapkan dan dikirimkan dari kantor Halodoc di Jakarta, selama kouta paket masih ada.
g. Pengiriman paket untuk wilayah Jabodetabek akan menggunakan kurir Go Send. Untuk pengiriman paket di luar Jabodetabek akan dikirimkan menggunakan kurir JNE YES (Durasi pengiriman akan mengikuti ketentuan dari JNE).
PT Asuransi Allianz Life Indonesia
h. Proses monitoring Dokter Halodoc akan berlangsung selama 14 hari setelah pengisian form. Untuk pertama kali Dokter akan menghubungi Nasabah melalui telepon, dan komunikasi selanjutnya akan dilakukan melalui WhatsApp sebanyak 1 (satu) kali sehari. Nasabah juga dapat menghubungi Dokter Halodoc untuk membicarakan kondisi kesehatannya melalui WhatsApp selama periode monitoring berlangsung.
i. Paket Isoman Sehat ini diperuntukkan bagi nasabah dengan kondisi ringan dan tanpa bergejala. Nasabah dengan gejala berat atau sedang dirawat di Rumah Sakit tidak dapat mengikuti program Isoman Sehat ini.
j. Apabila Nasabah membutuhkan bantuan terkait pengisian formulir Halodoc, permintaan resi paket untuk pengecekan status pengiriman paket obat, kendala dalam berkomunikasi dengan Dokter dan sebagainya yang berhubungan dengan layanan program Paket ISOMAN sehat ini, dapat menghubungi nomor telepon 085574677403 atau 02131106999 atau pada fitur “Help” di aplikasi Halodoc.
k. Nasabah hanya dapat mengikuti ISOMAN Sehat ini sebanyak 1x selama periode (21 Februari 2022 hingga 30 April 2022).
5. Batasan program ISOMAN Sehat Halodoc?
Periode program ISOMAN Halodoc ini dimulai tanggal 21 Februari 2022 hingga 30 April 2022 atau apabila telah mencapai 888 Paket perawatan Isoman Sehat, yang mana yang tercapai lebih dahulu.
Untuk konsultasi tentang asuransi Allianz, silakan menghubungi saya:
Asep Sopyan (SBP, MDRT Allianz Indonesia)
HP/WA: 082-111-650-732 | Email: asepsopyan.asn@gmail.com | Youtube:
