Bulan Juli 2023, nasabah sekeluarga (5 orang) bermaksud jalan-jalan ke Jepang. Tapi dua hari sebelum keberangkatan, tiba-tiba salah satu anak mengalami sakit sehingga tidak bisa ikut jalan-jalan, dan semuanya pun batal.
Seluruh tiket pesawat, hotel, dan kereta yang telah dipesan harus dibatalkan. Dari total biaya 249 juta, ada 219 juta yang bisa dikembalikan, dan sisanya 30 jutaan menjadi nilai yang diklaim ke perusahaan asuransi.
Nasabah mengajukan klaim Pembatalan Perjalanan (Bagian A). Saya bantu melaporkan klaim ke email Allianz seperti dapat dilihat pada gambar di atas. Dokumen yang diperlukan antara lain formulir klaim untuk semua peserta, resume medis dari rumah sakit, itinerary tiket pesawat dan hotel, kwitansi pembelian tiket, bukti refund tiket, paspor, dan kartu keluarga.
Setelah diproses selama sekitar 1 bulan setengah, karena butuh waktu bagi nasabah untuk melengkapi dokumen-dokumen yang diminta, akhirnya klaim disetujui pada tanggal 5 September. Untuk pencairan, nasabah masih harus mengirimkan dokumen aslinya ke kantor pusat Allianz Utama.
Setelah dokumen asli diterima, dana klaim pun ditransfer ke rekening nasabah pada tanggal 4 Oktober 2023. Berikut bukti transfernya, di mana nilai yang disetujui ternyata menjadi 32 jutaan:
Ingin bepergian ke luar negeri? Jangan lupa lengkapi bekal anda dengan asuransi perjalanan Travel Pro dari Allianz. Proses cepat dan mudah. Polis langsung jadi, dikirim ke email.
Hubungi saya:
Asep Sopyan (Agen Allianz Utama)
HP/WA: 082-111-650-732 | Email: asepsopyan.asn@gmail.com | Youtube:
Tolong tanya pak Asep
Sy sekeluarga (10 orang) rencana pergi ke luar negeri Juni 2024, pesertanya:
– sy, istri, anak (3 orang)
– adik, istri, anak (3 orang)
– ortu (2 orang)
– sepupu (2 orang)
Pertanyaannya:
1. Misal H-2 hari anak saya sakit sehingga tidak bisa berangkat, yg lain sehat.
Yg biaya pembatalannya bisa dicover apakah hanya saya istri dan anak, atau yg lain jg bisa dicover kalau memutuskan tdk brngkt padahal sehat?
2. Kalau perjalanan msh Juni 2024, sebaiknya beli polis kapan?
3. Ttg tipe tiket, sy berpikir beli tiket yg paling murah aja (tdk bisa cancel/ganti jadwal sama sekali), toh kalau tdk jadi berangkat krn sakit/kecelakaan akan dicover asuransi.. apakah itu ide yg bagus?
Terima kasih
Terima kasih atas pertanyaannya.
1. Seluruh peserta bisa dibatalkan perjalanannya, selama memang kesemuanya berada dalam satu rombongan.
2. Beli polis bisa sekitar 1 bulan sebelum keberangkatan, atau jika tiket pesawat sudah fix.
3. Ya, beli tiket tanpa fitur pembatalan itu ide yg bagus. Jadi hanya bisa batal jika terjadi risiko sprt sakit atau force major.
Demikian.
Thanks responsenya pak
iya sy berpikir krn niatnya emg berangkat kecuali sakit/force majeur,
ga perlu bayar lebih utk beli tiket yg fleksibel (lebih mahal hampir 2jt)..jd mending diproteksi polis sj
sy berburu tiket dulu ya pak, nanti sy kabari lagi
Baik, sama-sama Pak Joko. Trmksh