Cara Membatalkan Polis di Masa Freelook Period

Freelook period atau cooling-off period atau masa peninjauan polis adalah waktu yang diberikan kepada nasabah (pemegang polis) untuk mempelajari isi polis setelah menerima buku polis. Freelook period pada umumnya adalah 14 hari dari tanggal polis diterima. Jika nasabah mendapati ada syarat dan ketentuan yang tidak dia setujui, atau dia menyesal karena membeli asuransi tidak sesuai kebutuhan, dia bisa membatalkan polis dengan cara mengembalikan buku polis ke perusahaan asuransi dan premi akan dikembalikan sepenuhnya, dikurangi biaya pemeriksaan kesehatan dan biaya lainnya (jika ada).

Jika freelook period telah terlewati, pemegang polis dianggap telah menyetujui isi polis sepenuhnya. Jika dia masih bermaksud membatalkan polis setelah itu, premi tidak akan dikembalikan, atau jika pun ada pengembalian premi, nilainya akan tergantung pada ketentuan produk asuransi yang diambil.

Pembatalan polis di masa freelook tidak perlu terjadi jika nasabah memahami ketentuan polis sebelum memutuskan membeli. Agen sebaiknya menjelaskan program yang ditawarkan secara lengkap sampai nasabah memahami dengan baik dan setuju untuk mengambilnya.

Cara Mengajukan Freelook Period

Bagi nasabah yang tetap memutuskan untuk membatalkan polis di masa freelook, berikut caranya:

• Membuat surat pembatalan polis (contoh surat di bawah)
• Kirim ke kantor perusahaan asuransi dengan lampiran buku polis, fotokopi KTP, dan buku tabungan.
• Pantau progresnya lewat CS atau tanya ke agen.

Contoh surat pembatalan polis di masa Freelook Period.

Agen turut mengetahui tidak wajib. Anda dapat langsung mengirimkan surat freelook ke perusahaan asuransi tanpa melalui agen.

Alamat kantor Allianz Pusat:

Individual Life Claim

No polis: (tuliskan no polis)

Allianz Document Management Center Jakarta

Gedung Setiabudi Atrium lantai 3 # 308 – 309

Jl. HR Rasuna Said Kav. 62 Jakarta Selatan 12920

Telp. 021-2926 8888